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您可以进入中国电信网上营业厅登陆页面-忘记密码-根据页面提示操作即可重置服务密码。
“客户密码”指电信公司面向客户编码提供在电信系统中验证客户身份的一组6位数字序列，它是客户办理、修改、查询电信业务的身份凭证，客户密码由客户自行创建，客户密码与客户编码构成一对一的关系，同一客户编码只有一个客户密码。
客户密码无法查询，如果客户遗忘客户密码，可通过客户身份验证后，重新创建设置新的客户密码。
http://gd.zhidao.189.cn/ckb/zd/20160721/1102_203570.html?city=jy&f_m=bdzdtg
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