有没有进过水或者摔过？按照你的描述应该是手机硬件方面的问题，自己是无法解决的（就像你屏碎了）你试试不重启，如果有时好，有时又不行，那说简单点就是电路接触不良，如果必须重启才能好，那么再试试重启后不动手机，如果返回键在重启后可以用，那么就不动手机，过一会如果手机的返回键还可以用，那就去手机店修吧
