我要如何申请天翼手机停复机业务?

2025-03-11 10:55:43
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回答1:

天翼手机停复机包含手机停机及复机两项功能。天翼手机停机是当长期出差或手机号码暂不想使用及其他原因,办理暂时停用保留号码使用权的业务;天翼手机复机是已经停机的手机号码重新办理开机的业务。适用于天翼手机后付费及预付费客户(含无线宽带客户)。天翼手机停机:主动停机:停机保号:指用户因个人原因进行的停机保号,申请暂停使用其手机号码。挂失:指移动电话或手机sim卡丢失、被盗后,为保障号码或者卡内的余额不被盗用,而申请停机的业务。被动停机:欠费停机:指用户超出缴费期限未缴话费而被停机(融合套餐中任一单产品欠费均会关联停机,导致整个套餐的产品无法正常使用。)说明:90日仍未补交电信费用和违约金的,可能会导致号码注销,终止提供服务。终止服务后,号码冻结至少90日后方可重新启用。非申请停机:指由于某些特殊原因(如入网资料不真实),公司需对某些用户进行停机操作。天翼手机复机:手机复机:原报停后的手机号码重新办理开机的业务,如用户号码有未结清话费需缴纳后方可重开机。解挂:办理了手机挂失并补办了手机sim卡后,重新申请开机使用,恢复手机通信的业务。停复费用:手机停机:1、普通手机用户1)停机当月已收取套餐或月租费用将不返还。2)次月起,整月停机,收取5元/月的停机保号费。停机期间只能申请复机、缴费和申请拆机业务。2、E家套餐用户1)停机当月已收取套餐费用不返还。2)停机期间收取套餐费用,不收取停机保号费。手机停机保号期间,不影响宽带或固话使用。3、特定约定用户:协议期内照收套餐费和基本月租费用将不收取停机保号费。停机期间只能申请复机、缴费、申请拆机。天翼手机复机:复通当月(或动态月)按全月收取套餐费或基本月租费,不再另收停机保号费。天翼手机停复机可通过欢go网、10001、营业厅、10000人工办理。说明:天翼手机挂失及解挂可通过10001语音办理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。

回答2:

您好,手机号暂时不使用用户可以通过运营商营业厅办理停机保号业务,办理停机保号业务后手机号会立即暂停服务的,如果用户需要办理复机可以通过营业厅办理复机业务,办理后手机号是即时恢复使用的