已经安装了，估计出错导致的问题，去设置，软件管理或者应用市场的软件管理那里看看，可以就删除卸载了再重装。
直接在华为应用市场下载，这里面的应用都是符合你手机的，在第三方平台上下载的手机可能不兼容
系统不兼容，内存不足等都会造成安装失败，如果没有这些问题，请卸载重装或去官网下载安装包，有疑问请咨询客服
重启手机试试，基本可以解决。
