现在的在线客服系统已经非常成熟了，所以基本上是各有特色，有的简洁，有的功能全面，有的侧重售后，有的机器人做得好，所以你明白的没有最好，只有最合适。我周围的企业用Live800客服的比较多，普遍认为功能比较实用，不那么花里胡哨，也比较稳定。不过这个还是要试用一下，才知道适不适合。
