如果卖家还没有发货可以直接申请退款的，如果卖家已发货，你也可以直接申请退款，到时候快递来的时候拒签收，让你与售后联系是不是你已经把快递签收了，这个时候就需要卖家的收货地址了。
意思是专门处理售后的客服还没上班，估计要等客服上班才能帮你处理退款
