批评的艺术有哪些？

“金无足赤，人无完人”。人这一辈子，谁能没有过错？有了过错，即便再聪明的人，也需别人提出指导改正。

批评是监督，是鞭策；批评也是一种关怀，是一种爱护。任你有多少缺点、错误，与你无亲无故，毫无感情的人，只要不碍他的事，就只会漠不关心、不管不问。只有良师益友，才会抱着对你负责的态度，以诤言相告。但往往会遇到这样的时候：朋友犯错，你忍不住大发雷霆，狂风暴雨之后，你会沮丧地发现，你的“善意”并没有被对方所接受，甚至，换来的结果可能让你追悔莫及。这样看来，批评对谁来说，都不是一件让人愉快的事。

可如何做才既可以达到批评目的，又易于为他人接受呢？这就要求你懂得适当的批评方法与说话技巧了。此处有几点建议，希望可以给你一些帮助：

（1）以真诚创造和谐氛围

真诚的东西永远是最能打动人的。“我也犯过类似的错误”“这件事你已经尽力了，虽然最后还是有错”“也许你也不清楚是哪里出错了”。不要劈头就发表你的“牢骚”，要先营造一个尽量和谐的氛围。而出了差错的一方，往往都会本能的有害怕遭到批评的情绪。若是很快就直入正题，被批评的人或许会产生一种不自主的抵触情绪。就算他表面接受，可你却未必已经达到目的。因此，先使对方放松下来，再发表你的“慷慨陈词”。记得有一句话说得好——Kiss and Kick（先吻后踢），这样的效果才会比较好。

（2）对事不对人

批评的时候，必须针对事情本身，不能对人。这样能够缓和对方的心理压力，若是将矛头直接指向当事人，可能在无意之中形成伤害，也于事无益。谁都会可能犯错，做错了，并不说明他这个人怎样。出错的只是他的行为本身，而不是他这个人。必须要记住：永远不针对人批评。

（3）解决问题而非一味指责

指责会使人陷入一种恶劣的情绪之中，进而影响理智和判断力。“我都和你说过多少次了？”“你怎么总是犯一样的错？”“简直是无可救药了！”这些责备对犯错者根本没有任何意义，批评的目的既然是改正错误，那此时你必须要做的是告诉他如何做才是正确的，这才是恰当有效的批评方法。不能一味“指手画脚”，应当让他明白：你并非要追究谁的责任，只想解决问题而已。你也有这个能力解决。

（4）以了解的态度适度批评

没人乐意犯错，特别在内心已经很自责时，更想要来自别人的心理支持。“我想你应很难受了”“我们找个时间一块分析一下失误原因”“我相信你以后肯定能做好”。这么说既能给对方留下面子，又给他搭了个台阶，不要由于一个小错误就被抓着不放，他的行动也会有所表现。“事情发生了，吸取到教训最重要”，做到既往不咎，点到为止。

（5）批评不是联欢会

被批评绝非什么光彩的事情，所以批评他人要特别注意场合和时机。没人想要在自己受到批评时来开一个什么“新闻发布会”。因此，为给被批评者留“面子”，批评之时，应当尽可能避免有第三者在场。不要让门开着，不要高声喊叫好像让全世界的人都知道似的。在这种情况下，你语气越是“温柔”就越容易被人接受。

而对于虚荣心强、爱面子的人，可以用“表扬式批评”；对那些感情纤细、性格内向的人，可以用“谈心式批评”；此外，暗示也是一种批评的方法。

只有灵活运用批评艺术，消除对方的抵触情绪，才能让他诚恳地接受批评。