您好，1、长按手机的电源键，然后点击关机图标，将手机调整到关机状态。2、在手机关机状态下，长按手机的电源键加音量上键，出现震动后松开按键，进入到vivo手机的系统界面。3、在系统界面中，点击清除数据，重启后即可恢复到手机的初始界面，开机后即可解除屏幕锁定。
