一般来说，5W的金额不可能提到总公司，一个保险公司最初级的核损权限都是五万，并且你是在人保投保的，我没在人保工作过，不过以我的经验，人保的初级核损权限应该是十万。也就是说，可能连本公司的领导都不需要核你的车，更别提到总公司了。这么说来定不下来肯定是内部问题，要么就是保险公司觉得4s店金额过高，要么就是觉得你的现场有问题。如果你的现场没问题你可以拨打95518投诉，并且多拨打几次，保险公司对每个投诉案件都会处理的。另外如果金额协商不下来那是保险公司的问题，实在不行去他们前台大厅闹一下找找领导就好了。
你这个事故其实不算严重，只是车型比较高端所以金额较高，如果保险公司和4S点协商好定损金额及维修方案的话就可以修了，一般这个过程不会超过一周，你这个时间已经明显超太多了，可以拨打保险公司电话催
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