您好,感谢您选择惠普产品。
1、这个情况有可能是显卡驱动没有安装好或者系统有问题造成的。请您确认之前安装的是否为下面显卡驱动:
(1)WIN7 32位和64位系统下AMD显卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57353.exe
(2)WIN8 64位系统和WIN8.1 64位系统下AMD显卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59936.exe
2、如果您之前安装的不是上面驱动,建议您卸载之前安装的AMD显卡驱动后,重新安装上面显卡驱动试试。
卸载显卡驱动方法如下:请您打开设备管理器,鼠标右键点击ATI显卡设备,选择卸载,勾选“删除此设备的驱动程序软件”,就可以卸载显卡驱动了。
3、如果您之前安装的正是上面显卡驱动,但不好用,建议您卸载显卡驱动后,“再”使用下面手动指定安装驱动的方法来安装驱动试试,具体方法如下:
(1)请您鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”,打开“设备管理器”;
(2)鼠标右键点击ATI显卡设备,选择“更新驱动程序软件”,选择“浏览计算机以查找驱动程序软件(R)”;
(3)选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择(L)”;
(4)选择“从磁盘安装”,点击“浏览”,将路径指向C:\SWSetup\sp57353或sp59936\Packages\Drivers\Display\W76_INF文件夹,找到这个后缀是.inf的文件,点击“打开”按钮;
(温馨提示:32位系统请选择W7_INF或W8_INF文件夹,64位系统请选择W76A_INF或W86A_INF文件夹。)
(5)出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装;
(6)安装完成后设备即可正常工作。
希望以上回复能够对您有所帮助。
在这个上面重装一下驱动试试~