致电10086转人工服务，查询一下欠费是否全部交清。
流量需要开通套餐，没有开的话可以让10086接线员现场为您开通也可以登陆网上移动营业厅自己开通。
手机无法正常上网原因及解决方法：
一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试；
二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网，您可查询号码当前状态；
三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网；
四、充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态；
五、请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
要关机重启一下手机才可以用的
也可能欠费太多，教的话费不够
重启下手机试试
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