您好，建议您将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的哦，还原设置是不会丢失数据的哦。然后通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
您好！
屏幕上有水渍、汽雾、脏污会导致触屏操作不灵、触点偏移、乱跳等现象，这需要您注意清洁触屏，如果清洁触屏后还有问题，那么可能系统有异常，请您更新软件，务必将软件升级到最新版本使用。如上述措施还不能解决您的问题，请到当地服务中心，我们有专业技术人员为您检测解决
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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