建议尝试以下方法处理：1、进入设置-更多设置-应用程序-全部-找到拨号程序清除所有数据。2、备份好手机数据，尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空异常数据。3、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。
