这个问题应该从客户群体以及竞争对手两个方面分析。就客户群体方面，移动互联网应该说是扩大的旅行社的客户群，这是机遇。不过相对的，各类旅行社的服务以及活动变得透明了，想要营造良好的口碑，就有更大的挑战。而在竞争对手方面，就是挑战更大了。上面说到，移动互联网扩大了用户群体，不论是自己的还是竞争对手的。总的来说就是，做的好的，口碑好的，用户来得比以往快。自己经营不利，倒得也比以往快。
