如果是你做首件时出现比较严重的异常(如功能NG,外观严重变形,根据产品而定),需把此产品拿给产线组长品保组长确认,并开据品质异常联络单,发邮件给相关部门!由相关部门给出临时对策和长期改善对策,并对此批产品及长期改善对策进行持续追踪与跟进!
如果你在巡线中发现某一工位单项不良达到你们公司文件规定的一定比例,处理方法同上!
如果在巡线中发现员工作业手法及5S静电防护等问题,应及时反馈给当线组长要求改正,可以把这些问题纳入稽核的问题点,如果三番两次的没有改善,就应该反馈品保组长,由其出面协助解决!
作为一个IPQC,需要随机应变,灵活运用!处理异常中以上仅供参考,每个公司针对异常应都有相应的体系文件,不过文件是死的,但人是活的,在有时候,大部分异常并没有一定就是按照文件上的要求来处理的!详细你可以请教你的上司或者其他老员工!