每个月初会一次性收取固定的套餐费和功能费，以及分日收取的来电显示、月租。先确认一下是不是在跨月期间出现的话费减少问题，比如每个月1日-2日，如果是，大部分是收了固定套餐或者功能费，比如包月套餐、流量包、语音包等等；如果不是在月初出现的问题，可以咨询客服查询一下是不是有办理了业务产生的扣费。还可以通过自动台、网上营业厅和手机营业厅查询，如果有查询和实际不符的扣费，可以向客服反馈。
