笔记本电脑上下左右键不能使用是键盘坏了，请到电脑售后处及时更换，暂时可以使用虚拟键盘来替代使用。
下面以戴尔笔记本电脑为例，开启虚拟键盘的方法如下：
1、打开电脑，在电脑开始菜单中找到运行，并点击进入，如下图所示：
2、在运行中输入osk，并点击确定，如下图所示：
3、然后电脑桌面就会出现一个虚拟键盘，在虚拟键盘中可以使用上下左右键，如下图所示：
笔记本电脑上下左右键无法使用可能的原因：
1、笔记本电脑键盘的上下左右键损坏了
2、其他应用设置了快捷键导致上下左右不能正常使用
3、电脑系统出现问题
电脑键盘失灵处理的操作方法：
一、键盘上数字小键盘失灵
台式机大键盘，导致键盘数字小键盘(0123456789)按键失灵多数原因是大家关闭了数字小键盘，大家可以看看Numlock键是否开启，对应上面有个数字键盘灯，按Numlock键上面的灯亮了即开启了数字小键盘。
还有一些笔记本键盘右边部分字母键打出来的确是数字而不是字母。其实这是因为笔记本数字键与字母键存在结合，当开启了数字键盘，部分右边的字母键就被排列成数字键，主要是因为笔记本键盘比较少，厂家设置了智能切换功能。解决办法如下：
如果只是小键盘被锁，那么请同时按住 fn+Numlk 键切换即可，反之亦然。还有一点新手朋友会经常不知所错，字母打出来的全是大写字母，这个是因为开启了大写字母键功能，取消只需要按下“Caps Lock"键即可切换正常。
二、键盘上部分键盘按键失灵，这种是没有任何规律的按键失灵
1、拆开键盘。注意在打开键盘时，一定要按钮面(也就是我们操作的一面)向下，线路板向上，否则每个按键上的导电塑胶会纷纷脱落，给您的修理带来麻烦。
2、翻开线路板，线路板一般都用软塑料制成的薄膜，上面刻有按键排线，用浓度在97%以上酒精棉花(75%的医用酒精棉花也可以，因为本人曾使用过，但最好是用高浓度的酒精棉花)轻轻地在线路板上擦洗二遍。对于按键失灵部分的线路要多照顾几遍。
3、查看按键失灵部分的导电塑胶，如果上面积攒了大量的污垢的话，同样使用酒精擦洗。假设导电塑胶有损坏的话，那么笔者建议您可以把不常用按键上的导电塑胶换到已损坏的部分，虽然这种“拆东墙补西墙”的举措无法让键盘发挥出所有功能，但最起码可以延长常用按键的寿命。
4、清除键盘内角落中污垢，工具可用毛笔、小刷子等，但要注意动作要轻柔一些。
5.查看焊接模块有无虚焊或脱焊，如果您会使用电烙铁的话，可以进行补焊工作。当然此步骤只适用于对会使用电烙铁的朋友，不会使用的朋友，请跳过此步骤。
6.装好键盘。这里有一点须注意，那就是一定要等酒精挥发干净后再进行。
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