WiFi网络PC客户端软件安装提示异常，是什么意思？

1）PC客户端出现乱码，主界面、信息提示、设置等位置都有乱码：步骤一：请查看期当前的系统是语言版本的操作系统、所安装的客户端软件版本语言是否一致（安装与系统语言不符的客户端软件，会出现乱码的情况）。步骤二：确认使用的操作系统是否为正版本系统。（由于部份非正版操作系统修改了系统文件，有可能引起乱码的问题）。步骤三：确认使用的操作系统是否属于客户端软件支持列表：WindowsXP、WindowsVista、Windows732位和64位的中文简体、英文操作系统（客户端不支持该系统也会出现这种情况）。2）苹果电脑无法使用客户端，确认用户使用的操作系统是否属于客户端软件支持列表：WindowsXP、WindowsVista、Windows732位和64位的中文简体、英文操作系统（PC客户端暂时不支持苹果系统）。3）双击天翼宽带图标没有反应，确认安装是否完整：请完整卸载客户端后，关闭杀毒软件和防火墙重新安装尝试。4）天翼宽带驱动卸载后无法重新安装，提示：已有更新版本的天翼宽带客户端，确认是否已完整卸载：请关闭360杀毒软件或者升级360病毒库后重新安装。如关闭360杀毒（或升级病毒库）重装还是解决不了，卸载后重启电脑，打开以下目录C:\ProgramFiles，查看ChinaTelecomDialManager、ChinatelecomApplications和ChinatelecomC+W（此文件夹为安装目录，如安装在D盘，请查看D盘的，如正常卸载，就这个文件夹也不存在），手动删除这3个文件夹后重新安装。5）360软件显示有木马，确认使用安全软件版本及病毒库是否更新：在所有发布的新版本都会做白名单功能，如果在安装过程中有木马提示，请尝试更新最新的病毒库后再尝试。确认病毒库为最新的方法，以360安全软件为例：打开360安全卫士或360杀毒软件后，在主界面最下方点击“检查更新”，进行病毒库更新。6）安装程序出现位置错误（-209）：确认安装过程中，用户是否已关闭了安全软件。请关闭360杀毒软件或者升级360病毒库后重新安装。如关闭360杀毒（或升级病毒库）重装还是解决不了，卸载后重启电脑，打开以下目录C:\ProgramFiles，查看ChinaTelecomDialManager、ChinatelecomApplications和ChinatelecomC+W（此文件夹为安装目录，如安装在D盘，请查看D盘的，如正常卸载，就这个文件夹也不存在），手动删除这3个文件夹后重新安装。如以上方法均无法解决，请按照以下方法来处理：1、请直接在微信客服进行咨询2、请登录“欢go网站”咨询。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服40为你解答。