在杭州这网购比较发达的地方，公安局都有专门的网络侦查部门专门负责网购欺诈的。也就是由公安局负责，另外消费者保护协会和工商管理局也有责任处理这个事情，具体事情各地也不太一样。你可以试一下。（如果是淘宝拍拍这样的购物网站，直接向网站投诉即可）
