第一步，就是找问题本身，如果说你文件损坏了，你就把软件在重装一遍
第二步，如果在第一步的基础上没有解决，那你就手机，是不是存在问题，这款手机支不支持这款软件，这软件是不支持你这手机
第三步，在上没解决上，你在看一下，自己的手机是不是系统是不是破坏了，如果破坏了那就要到诺基亚相关的售后去解决问题了....因为不知道你手机是什么文件破坏了，在些也只能给你一个思路了....
1、可能是软件本身的下载链接 时 文件就出错了。。。
2、手机未签名、无法下载。
3、格式不对、自身手机不支持。。。。
如果为解决。。那就请售后去了。。。
l两方面原因：1，下载的时候文件就坏了
2，楼主在上传的时候破坏了文件。
一般这种情况百分之90是你下载文件有问题 再就是手机系统问题 如果系统有问题*#7370#可以解决
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