招待工作也蕴含着艺术的想象。商业经理人应该有这种意识。要获得业务并成功合作,必须使客户得到真正的快乐。商务招待,应该被看作一种投资,而且最好要有明确目的。明确目的指的是具体的需要。
商务招待的基本原则是,可以高消费,但是要反对浪费。
商务招待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。
商务招待是经常发生的活动,从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。
1.在一对一的基础上去了解客人。
2.对新老朋友都热情相待。
3.得到帮助,真诚表达你的谢意。
4.商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。
5.得到热情招待,要在适当时机考虑回报。
6.强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)。
7.在商务招待中提高公司形象。
8.注意在招待过程中强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮
商务会议禁忌事项 1.发言时不可长篇大论,滔滔不绝(原则上以3分钟为限)� 2.不可从头到尾沉默到底.� 3.不可取用不正确的资料.� 4.不要尽谈些期待性的预测.� 5.不可做人身攻击.� 6.不可打断他人的发言.� 7.不可不懂装懂,胡言乱语.� 8.不要谈到抽象论或观念论. 9.不可对发言者吹毛求疵.� 10.不要中途离席.