尊敬的用户，您好！根据您的描述。应该是1305 错误吧。错误提示：非常抱歉，网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询故障原因：故障原因：1、 DHCP服务没有能够获得有效的IP地址；2、 DHCP/DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码处理方法：检查机顶盒的DHCP相关配置参数是否正确，如鉴权、接入用户名和密码。请致电电信客户服务热线10000+4+1咨询。如果需要选购电信手机， 可以登录中国电信（安徽）网上商城，众多新款手机优惠购机，办理合约计划更有超值话费赠送。
把所有电源关了个几分钟再开试试
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