您好,亲爱的管家用户
为了提高帮您处理问题的效率,我们总结了一下几种情景,您可以优先进行排查:
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中,恢复出厂设置是没办法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的,您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件,并使用过这一功能,导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式,恢复数据。
如不是以上原因,请提供您的基础信息给我们:
1.您的手机型号及安卓版本
2.您使用的管家版本号(请提供具体版本号码),及加密时使用的管家版本号。
在收到您的信息反馈后,我们会尽快回复您,
感谢您对腾讯手机管家的支持!
这些照片如果不是非常保密,我个人不建议将其加入私密空间。
如果平时要对腾讯手机管家进行卸载、更新,或是对手机系统进行升级或重刷,那私密空间内的东西必须要提前恢复正常,否则经过以上管理后,加密的文件有可能会受损,要真有此问题,那恢复挺困难的。
打开腾讯手机管家----高级工具----私密空间
没办法
是否刷机?更新系统
腾讯手机管家私密管理很严格(毕竟关乎个人隐私),需要原手机,原密码(或关联QQ),原SD卡,原版本(腾讯手机管家的版本)
建议以后把文件放到腾讯手机管家的 微云网盘中备份,这样安全放心不丢失哟
老板管家:打开腾讯手机管家——实用工具——微云网盘
新版管家:打开腾讯手机管家——高级工具——应用宝——搜索资源下载