您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，4M的网速一般看视频不会卡机的。电脑看视频卡，可能有以下原因：
1、可能是由于电脑中的垃圾文件与视频缓存文件太多，导致系统内存不足导致的，您可以尝试用磁盘清理功能把电脑中的垃圾和缓存文件清理掉，再试试看。
2、看一下您电脑的配置，是不是有点低；再就是内存是不是小了；或着网卡不稳定。
3、检查一下是不是视频播放器的问题，换一个播放器试试。
4、看看是不是资源的问题，换一个视频试试。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
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