可能是耳机没插到位,耳机的每一段是与插孔内的金属触点接着的,接触不到,就无法关闭喇叭。
可以试试多插几次,并插到底。
或者是耳机插孔有问题,里面的触点变形了,或者没有弹性了,耳机插到位,仍然接触不到。
这种情况最好送售后处理,孔内空间很小,需要专用工具。
耳机的问题可以换森然暴机试试,音质好,不受软件和网络的影响。