电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。
电话机器人一般是基于语言识别技术，是通过人工智能+智能外呼+语音识别+智能分析记录等集合而成的人工智能机器人。
电话机器人是代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。
就是智能外呼系统，代替人工重复性的前期筛选客户工作。语音识别率高，基本上能做的听不出来是机器人，千百亿AI语音好像就是这样的
就是代替电销，可以与客户沟通，只要设置好话术，任网行就有这个服务好像。
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