像这种情况，告是没用的。然后你的问题很奇怪，他买空调，你卖并上门安装，空调难道不应该是他的吗，谈何扣留？如果说，你是先安装，然后他付款，那么只能说是你自找的，你当自己是雷锋啊。先付款后提货这是商场规矩，你破坏了传统规则，那只能说你有自己的经营解决之道。只听说有消费者保护法，没听说有商家保护法。
直接报警处理就行了，这样的客户很难沟通的。
无法沟通直接报警处理
