销售心理掌控技巧:赢得信任,并获得推荐
销售精英都被客户所信任,这些信任都是与客户的交往过程中逐渐赢得的。很多客户在有需求时,会主动向销售精英咨询,获得其方案建议。在销售精英的销售业绩中,有相当一部分来源于旧的客户推荐的新的订单,这些新的订单不需要招投标,甚至不需要报价,客户就会把新的订单发给他们所信任的销售精英手中。
销售精英将自己的经验、时间、精力投入到客户服务中,客户也会时不时地主动推荐其好的机会,对销售精英而言,他所获得的不仅仅是销售机会,更重要的是机会背后所体现的客户信任,反映了了销售精英的成功。
首先要做到用心销售。把每一名顾客都当成是自己的亲人对待,用你的真诚去打动他们,并给他们留下深刻的第一印象;
具备良好的职业知识,让你的顾客认为你是这方面的专业人士;
多学习相关知识来丰富自己,跟上时代的发展节奏。