建议咨询客服电话了解。
如果你的机器没有售后，最好更换一个新机器，这样新机器的代理商就可以给你提供售后服务了
我用了半年了，没出现你说的那种情况，建议咨询客服，一般客服都会给你妥善处理的。
稍等一会儿，可能有些延迟情况。
