正式沟通和非正式沟通的辨析

沟通活动可按不同维度进行分类，包括：
1、内部(在项目内)和外部(客户、其他项目、媒体、公众)；
2、正式(报告、备忘录、简报)和非正式(电子邮件、即兴讨论)；
3、垂直(上下级之间)和水平(同级之间)；
4、官方(新闻通讯、年报)和非官方(私下的沟通)；
5、书面和口头；
6、口头语言和非口头语言(音调变化、身体语言)。

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正式沟通英文名为formal communication/Communication Object Official，一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。

非正式沟通是指办公室在正式沟通渠道之外进行的各种沟通活动，一般以办公室人员之间的交往为基础，通过各种各样的社会交往而产生。作用可以弥补正式沟通渠道的不足，传递正式沟通无法传递的信息，使办公室领导了解在正式场合无法获得的重要情况，了解办公室人员私下表达的真实看法，为决策提供参照；减轻正式沟通渠道的负荷量，促使正式沟通提高效率等等。
非正式沟通和正式沟通不同，因为它的沟通对象、时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的。已如上述，非正式组织是由于组织成员的感情和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内的各种社会关系，这种社会关系超越了部门、单位以及层次。在相当程度内，非正式沟通的发展也是配合决策对于信息的需要的。这种途径较正式途径具有较大弹性，它可以是横向流向，或是斜角流向（Diagonalflow），一般也比较迅速。在许多情况下，来自非正式沟通的信息，反而获得接收者的重规。由于传递这种信息一般以口头方式，不留证据、不负责任，许多不愿通过正式沟通传递的信息，却可能在非正式沟通中透露。

没那么复杂，所谓正式和非正式沟通，只是沟通的方式不一样罢了！没什么本质区别

正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。
非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。即在正式沟通渠道之外进行的各种社会交往活动。