首先最重要的是您千万不要点击发货!!然后就不用理这单生意了,在等待的同时要积极收集好证据证明此人是差评师,然后先投诉他,不要等着他投诉您,可以把QQ的聊天记录截图一下,您是怎么和他闹僵的啊,要是您占理的话您就大胆的投诉他,淘宝客服在这种情况下还是很向着卖家的。与此同时,您还应该积极联系那个人,看看有没有挽回的可能,我朋友也遇到过这种情况,千万不要和他发火骂他,控制好情绪也要据理力争,投诉时候把您与他交易的过程写清楚,别担心问题会解决的!有什么其他问题您还可以问我,虽然我不是全职卖家但我朋友也遇到过很多次这种情况~最重要的就是您一定要理直气壮不能怕这种人!
付款了就不能关闭交易了,必须要对方申请退款才可以关闭。不过可以给你两个解决办法:
1、坚决不发货。只要你不发货,对方就不能做收货操作,也就不能给你评价,当然就不能差评了。
2、保留聊天记录,马上联系淘宝客服,把对方威胁你的话告诉客服,让客服去处理。最好是给浙江的客服打个电话,比网站上的处理更快。
但是个别地方以后就突然发觉