“系统”是由相互作用和相互之月的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。实现企业预期的经济效益目标，需要构成一个可控制的管理系统。它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。
