惠普笔记本win7系统鼠标突然不能用了u盘也不行了,但触摸板能用是怎么回事

您好！感谢您选择惠普产品

您确认一下是所有的usb接口都失灵吗，可以确认如下方面问题

如果是usb 3.0 需要安装驱动的，具体可以通过惠普官方网站驱动下载地址找到驱动安装

如果驱动正常，参考如下操作：

1.请您将鼠标放到“计算机”图标，点击右键“管理”，打开“设备管理器”---通用串行总线控制器，点击每一个【USB Root Hub】右键属性---电源管理，将节能的勾选取消，再点击【确定】保存设置。
2.请您打开控制面板---电源选项，将电源使用方案更改为【高性能】。
3.再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置，打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】，将下面的2个选项都设置为【已禁用】，再点击【确定】保存设置。
4.可以安装下列系统补丁试一下：
System Default Settings for Microsoft Windows 7
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53005.exe

Essential System Updates for Microsoft Windows 7
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52868.exe

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