您好！
根据您的描述，1，建议您将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统,2，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（即还原出厂状态），清除数据是会丢失数据的哦，建议您在清除之前做好数据备份的哦。2，建议您换个下载资源和该游戏版本试试的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
建议您尝试以下操作试试：
1、尝试重启手机一键清理后再试试
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部 找到该程序点击进入信息界面，并清除该应用程序数据试试
3、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。
4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置-通用/更多设置-系统升级-立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
您好，请问有什么异常情况的呢？麻烦您详细描述一下的哦。
建议清除游戏数据试试看哦 若不行可以卸载重新下载安装的
比如？
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024