您的商品是否存在三包服务，且买家发现的质量问题在三包范畴内？或这件商品存在维修服务？如果都不是，您可以拒绝买家维权要求，对于投诉，您需要看是什么类型的投诉啊，很多投诉是可以投诉但不会被受理。
你店铺有承诺多久内可以退款？保修一类的？如果有，有质量问题的话，运费确实应该你承担的。。如果没有承诺过，过了15天，售后期都过了，你理他干嘛。。他投诉你什么？体检中心检查截个图看看
哈哈奇葩啊
