电信网厅办理业务时上传证件照，却总是上传不成功啊，怎么回事？

电信网厅办理业务时上传证件照为什么总是上传不成功？

2025-02-25 05:45:38

推荐回答（2个）

回答1：

如果您在电信网厅办理业务时上传证件照遇到问题，可能是以下原因导致的：
1. 证件照不符合要求，例如大小、格式、清晰度等。建议您使用工具将照片进行比例裁剪，确保在规定的范围内。
2. 网络连接不稳定或者上传速度慢。建议您检查网络连接，并尝试在其他时间再次上传。
3. 电信网厅系统繁忙或者服务器维护。建议您多次尝试上传，或者等待一段时间后再试。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系电信客服，寻求帮助。

回答2：

原因可能是你要上传的网页上限制了上传图片的大小。

具体步骤如下：

查看网站上传图片要求，建议您核对下照片是否正对清晰无遮盖。
看上传图片大小不超过多少，在您照片上点击右键，点击属性，查看您要上传的图片大小。
如果提示上传身份证失败，可能是由于浏览器兼容性问题，使用了IE8及以上浏览器、360浏览器、谷歌浏览器，不行的话再换个浏览器试试。