这个要看具体问题,具体分析的。
拒绝取餐分好几种情况,
1,外卖员送的迟,超出规定时间,客户拒绝取餐是外卖远的责任,
2,送外卖没有送货上门,让客户下楼取餐,这个也是外卖远的责任。
3,外卖规定时间送到,而且送货上门。客户拒绝取餐的话这个 责任是客户的。