公务员面试题应试技巧之人际关系题：
1）答题思路
①分析题目情景，把握矛盾。
根据题干找出身份、对象和矛盾。
②分析产生矛盾的原因。
找到合理的原因，为提出既针对又合理的解决办法做铺垫。
③提出解决办法。
2）处理原则
比如：
①与领导之间
对领导要服从；对领导要学习；对领导要多沟通、多汇报；正确面对领导的批评。
②与同事之间
交流沟通，谦虚真诚；求同存异；积极主动，寻求帮助。
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