你申请退款后,卖家有两个选择,一个是同意申请,一个是发货,如卖家发货了,买家的退款申请自动失败,这个时候交易状态成了卖家已发货等待买家确认收货了,如果卖家不处理,时间到后系统会自动退款给买家,所以你不用担心。根据阿里巴巴官方人员"阿里客服"的权威答案,退款中需要上传凭证,否则就是二十天左右的时间才能收到系统自动退款。
您如果使用支付宝服务发生了退款纠纷(除淘宝以外的支付宝交易),您除了第一时间通知交易方协商沟通外,可以通过退款路径递交有效凭证,您的退款阿里巴巴也会在第一时间跟进处理。
特别提醒:
1)请上传jpg/gif/png格式的文件,文件限制最大500k
2)凭证可以先拍照或扫描,将图片以附件的形式上传
你可以在以下页面投诉对方收款不发货并上传有效凭证。(即买家依约定付款,卖家未在约定的时间发送货物,或卖家声称已发货却未能提供有效发货证明)