亲爱的网友您好：建议您带机器、保修卡到当地的售后服务中心检测一下哦。您可以进入我们的步步高教育电子官网——服务——网点查询——选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。
可以的，就是按键不灵敏了
拿去售后
可以
