以河南移动客户为例，客户星级有效期为一年，主要是根据网龄、月均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分，依据得分高低确定星级，如果评分达不到星级评定标准也会出现降级或星级取消的情况。
消费较少或者是有欠费行为就会降级
可能你欠费停机过
