建议可以尝试以下方法：1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；2、确认听筒旁边的红外光敏感应器，是否被遮挡住了；3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹（部分机型没有此开关，默认支持熄屏指纹解锁）；4、指心对着指纹识别区域按压解锁与录入的手指一致；5、将手机重启一下再尝试；6、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；7、可能录入的指纹不完善，可以删除指纹后再重新录入；
