需要输入的是手机号码的服务密码，原始密码是手机号码的后6位，需要修改后才能用于查询办理业务的。在网上营业厅或手机营业厅都可以修改此密码。
1.手机营业厅修改方式：1、进入手机营业厅客户端，输入手机号码、密码登录后，选择“更多”下的“重置密码”；2、登录手机营业厅wap.10010.com，输入手机号码、密码、验证码登录后，选择“更多”下面的“重置密码”。
2.登录网上营业厅www.10010.com，输入手机号码、密码、验证码登录后，选择“自助服务”下的“办业务”再选择“服务密码管理”下的“服务密码重置”，根据界面提示操作即可。
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