首先要确定键盘和鼠标是否都正确的连接了电脑，如果是无线键盘鼠标的话请确定电池是否有足够的电量，如果上面两项都确定没有问题，那么就是系统的问题，需要修复一下系统。
修复方法：
开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式(修复注册表)。
如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到没有出现这次故障的时候修复(如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原)。
如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车(SFC和/之间有一个空格)，插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
如果故障依旧，建议重装操作系统。
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