您好,可能是有的礼品有兑换限制,请用户留意下商品的规则,如果不能兑换可以选择其它礼品进行兑换的
请确认积分是否充足是否可以兑换需要兑换的礼品,如果积分不足是无法兑换的,如果积分充足却不能兑换,请查看兑换说明是否有兑换限制。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服22为你解答。