可通过以下的渠道查询您的欠费金额：1.登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/ 点击查话费 >话费查询 >账户余额；2.登陆手机营业厅客户端后，单击查询 >话费查询 >账户余额。进入后页面会显示查询日期，客户姓名，可用余额，手机号码，可用余额和冻结余额信息。如有欠费，你的可用余额为负数。除此之外，也可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询欠费。温馨提示：新版手机营业厅客户端中，查询账户余额的路径为：服务＞查询＞话费查询＞账户余额。需要注意的是，由于查询话费信息需要使用手机服务密码登录查询，如你忘记密码或之前没有修改过服务密码仍然是初始密码无法登陆查询。所以如你欠费停机状态下无法重置修改服务密码，无法通过上述方式查询，只能持相关有效证件到当地营业厅查询。
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