首先要成立专门的二手车部门，二手车经理，二手车评估师，二手车内勤，
然后和新车一样进行绩效管理和KPI管理，把业务指标也要与新车销售顾问和新车部门进行交叉和捆绑管理。
二手车评估师也要进行专业培训，穿插到新车销售流程中去，更熟悉行业的报价体系，其它店二手车的报价技巧，报价形式等等，和新车销售顾问打好配合，并且要熟悉了解厂家的二手车置换补贴，如何用，怎么用，都要进行精细的梳理。
设置精品认证二手车专区，一部分进行行业内销售，一部分要进行客户销售
望采纳
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