平安鸿祥两全保险问题

首先对你的不幸遭遇我们表示同情，但是还是要帮你分析一下
1，就鸿祥两全保险来说，这是一个不错的分红型产品，两全保险——顾名思义，就是保生与死，生和死以外的保险责任是不在保险范围的，
2，按照你的描述，手被门砸伤确实是属于意外伤害，对于这一点我们无可厚非。
3，鸿祥两全保险，属主险，可以单独购买，一般可以附加重大疾病，意外伤害，意外伤害医疗，住院费用等附加险种，
因此，以我的经验来看，这位朋友可能是没有附加意外伤害保险和意外伤害医疗保险，所以遭保险公司拒赔，这就好比我们去饭店吃饭，要是点了鸡，鸭，鱼，肉和青菜，看起来是荤素都有了，你结帐的时候不能说饭店为什么没有汤喝而责怪饭店！这时候其实我们点菜的时候也点上一个清汤也就什么问题都解决啦。保险也是如此，按需所投，按投所保！

鸿祥是单纯的一款养老险，对于意外事故医疗费用赔付是没有责任的！

第一 要看附加意外伤害保险没有

第二 具体要根据实际情况来定

第三 你描述的不清楚 你只强调了自己意外受伤 却没有说明 保险公司为什么不赔偿 不赔偿的理由是什么

第四 祝福你工作顺利 事业发达 生活安康 家庭幸福

你现在可以补充加保平安意外伤害保险(保额10万）附加意外伤害医疗保险（保额1万）年交保费300元不到.以后再有类似的意外伤害.医疗费超过100元就可以报销.同时如果伤害较大可以评残还可以在10万以内按比例获赔.

我个人认为是这样的：保险根据其功能来分有很多种的如：意外，重大疾病，养老，医疗，身价保障，子女教育等，据我所知，平安鸿祥是带有养老功能的，如果你没有另外附加意外险是不能获得保险公司理赔的。
我估计是当时业务员没跟你讲清楚或其它原因。