是不是没有安装正确的扫描仪驱动阿。。你安装的扫描仪程序是不是扫描软件而不是扫描驱动阿。你可以按照提示安装向导一步一步的查找驱动并安装阿。如果没有向导可以打开一下步骤：1。点击“我的电脑”右键，在“属性”〉“硬件”〉设备管理器2。然后在这个里面找到带黄色问号的。左键属性3。更新驱动程序4。将光盘放入光驱5。查找并安装祝你好运！
