火车票订单号作为旅客网购后的取票凭证，它是唯一的，通常以大写字母E开头，后面是数字。对于使用身份证买票的旅客来说，订单号通常起不到作用，因为售票员基本上只看身份证，就把票给旅客了。
但对于用护照、港澳通行证、台胞证买票的旅客来说，订单号就是必备的了。这时候，旅客如果只提供对应的身份证件是不能成功取票的，必须同时提供订单号。
只能说明你不是在12306官网上订的，官网订的都是e开头，在非官方网站订票有可能取不到票，而且官方不会承认
没事，也能取票，自动取票机也能取，那个流水号必须跟工作人员报一下出发地和到达地
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